創心服務 聯通(tōng)你我

王冬梅在處理(lǐ)客戶申訴過程中始終堅持：處理(lǐ)一個(gè)投訴、解決一類問題、預防一種風險，爲專業部門提供有價值的(de)信息100餘條，爲幾百位客戶消除了(le)使用(yòng)困惑，成爲客戶心中最信任的(de)聯通(tōng)客服人(rén)。
黑(hēi)龍江聯通(tōng)服務之星王冬梅堅守客服一線25年，她憑借精湛的(de)溝通(tōng)技巧和(hé)熟練的(de)業務知識在重大(dà)疑難投訴處理(lǐ)組一幹就是14年，累計處理(lǐ)疑難投訴工單3000餘件。